Sobre disponibilidad
Trabajamos con cantidades limitadas, porque elegimos producir de forma cuidada y no masiva.
Eso significa que, en caso de necesitar un cambio, puede que no haya stock del mismo producto o talle.
Envíos
Hacemos envíos a todo el país a través de Andreani.
Una vez despachado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:
• CABA y provincia de Buenos Aires: entre 2 y 7 días hábiles
• Resto del país: entre 4 y 15 días hábiles
Despachamos los pedidos los días martes. Si comprás antes, tu pedido se despacha ese mismo martes. Si lo hacés después, saldrá el martes siguiente.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados, y se cuentan desde el día que se despacha el producto.
En época de liquidación los tiempos habituales podrán verse afectados dada la alta demanda (ver bases y condiciones 3x2)
Cambios y devoluciones
Te llegó tu pedido pero algo no te convence? Tranquila, hay luz: escribinos por mail dentro de los 10 dias de recibido el paquete, todas las prendas tienen cambio, excepto las que dicen “FERIA” en el nombre. Si nada de lo que está disponible te convence para cambiarlo, podes devolvernos tu pedido dentro de los 10 días de recibido el producto y se te reintegra el dinero que pagaste por la prenda. No se devuelven costos de envío. Todos los costos de envío para cambiar/devolver el producto son a cargo del comprador, que se puede gestionar con nosotros o puede enviarlos de forma particular.
Para gestionarlo, escribinos a [email protected].
Tenemos puntos de cambio en Mar del Plata y Capital Federal. En el resto del país, lo hacemos por correo: te enviamos un mensajero de Andreani con la nueva prenda y, en esa misma visita, entregás la que querés cambiar.
Por cualquier otra duda escribinos :)
[email protected]
(Durante las semanas de liquidación, podemos tardar un poco más en responder. Gracias por tu paciencia y por acompañarnos también en esos momentos.)
